BPO Meaning in Hindi

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BPO का हिंदी मीनिंग: - बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग, आदि होता है।

BPO की हिंदी में परिभाषा और अर्थ, BPO एक ऐसी Outsource Process है, जिसमें आमतौर पर थर्ड पार्टी प्रोवाइडर को Contract के आधार पर Management में शामिल किया जाता है।

BPO Definition in Hindi

BPO का पूरा नाम business process Outsource है, इस के नाम से हमे बहुत कुच्छ पट चालता है, याह एक आईटी सेक्टर का बेहद महत्वपूर्ण अंग है, आज के समय में आपको BPO के सेंटर हमारे देश के हर बड़े शहर में मिल जायेगे बहुत सी बडी काम्पानिया कूच महत्वपूर्ण सेवाये आउटसोर्स करके पुरी करती है इसका उद्देश काम लागत मी सेवाये देणा होता है जैसे के अमेरिका कि बहुत सारी कॉम्पानिया उनकी सेवाये चीप इम्प्लोयी कि वाजह से भारत मे आउट सोर्से करती है, ये बडी कॉम्पानिया उनकी सेवाये तिसरी पार्टी को देकार पुरी करती है, भारत मे बहुत सेवाये आउट सोर्स कि जाती है, BPO मे frontend और backend दोनो सेवाये शामिल है, frontend सेवाये जैसे कि ग्राहक सेवा केंद्र ,टेलीमार्केटिंग आदी और backend सेवाये जैसे के वित्त और tax से संबंधित कार्य शामिल है. इन जैसी सेवाये देणे के लिये कॉम्पानियो को बडे पैमाने पे कर्मचारियों कि जरुरत होती है।

बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) आउटसोर्सिंग का एक सबसेट है जिसमें किसी विशेष व्यवसाय प्रक्रिया के लिए संचालन और जिम्मेदारियों का अनुबंध करना तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता के लिए शामिल है. एक बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग पार्टनर के रूप में, टास्क ग्राहक अनुभव और हमारे ग्राहकों के लिए कार्यालय संचालन प्रदान करता है. हालाँकि, हम केवल बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग से बहुत अधिक प्रदान करते हैं. हम बड़े पैमाने पर आपके साथी हैं. हम इन कार्यों का भारी बोझ उठाते हैं ताकि आप अपनी मुख्य दक्षताओं और सच्चे नवाचार पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जैसा कि हमारी वेबसाइट दर्शाती है, हमारे पास कंपनियों को असीमित ऊंचाइयों तक पहुंचने में मदद करने की एक सहज क्षमता है. शानदार लोगों, नवीन प्रौद्योगिकी और परिचालन उत्कृष्टता के माध्यम से, टास्क की बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग रॉकेट ईंधन है जो हमारे ग्राहकों की स्टारशिप को शक्ति, समर्थन और मार्गदर्शन करने में मदद करता है।

क्या आप जानते हैं कि व्यापार जगत में आउटसोर्सिंग एक 6 ट्रिलियन उद्योग है? ये सही है, यह हमारी वैश्विक अर्थव्यवस्था में सबसे बड़े सेवा उद्योगों में से एक है. वास्तव में, भारत में, 2000 के दशक की शुरुआत से बीपीओ क्षेत्र में जबरदस्त वृद्धि हुई है, आइए हम बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग के बारे में अधिक जानें।

बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग, जिसे लोकप्रिय रूप से बीपीओ के रूप में जाना जाता है, वह व्यवसाय रणनीति है जहां एक कंपनी किसी अन्य कंपनी को उनके लिए एक निश्चित कार्य करने के लिए काम पर रखती है, यानी वे एक निश्चित नौकरी को आउटसोर्स करते हैं. उदाहरण के लिए कहें कि एक निर्माण कंपनी अपनी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को दूसरी कंपनी को आउटसोर्स करेगी जो आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में माहिर है. तो यह अनिवार्य रूप से एक या अधिक गैर-कोर व्यावसायिक गतिविधियों या बाहरी सेवा प्रदाता के लिए आउटसोर्सिंग की आवश्यकता होती है. इसलिए इसमें दो पक्ष शामिल हैं, ग्राहक कंपनी (आउटसोर्स) और बाहरी सेवा प्रदाता या विक्रेता (आउटसोर्सर) एक बिंदु पर ध्यान दें कि आमतौर पर केवल गैर-कोर गतिविधियां आउटसोर्स की जाती हैं. कंपनियां अपनी मुख्य दक्षताओं के साथ भाग नहीं लेती हैं, वे अपना सारा ध्यान इन्हीं विनिर्माण, विपणन इत्यादि पर बनाए रखती हैं।

हालांकि गैर-कोर सेवाओं जैसे बिक्री के बाद सेवा, ग्राहक संबंध, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, वास्तविक समय लेखांकन आदि को बीपीओ के लिए आउटसोर्स किया जा सकता है।

एक BPO के लाभ

एक बीपीओ के क्या क्या लाभ हो सकते है उनकी सूचि हमने नीचे दी है −

Flexibility

एक बीपीओ के लिए गैर-कोर गतिविधियों को आउटसोर्सिंग करना एक कंपनी को कहीं अधिक लचीला बनाने की अनुमति देता है. सबसे पहले, कंपनी को अतिरिक्त रूप से अचल संपत्तियों में निवेश करने की आवश्यकता नहीं है और उन्हें परिवर्तनीय लागत में परिवर्तित कर सकते हैं. यह ग्राहक कंपनी के संसाधन प्रबंधन में लचीलेपन को भी बढ़ाता है और पर्यावरण में होने वाले बदलावों में तेजी से बदलाव लाने में मदद करता है।

Cost Effective

ग्राहक कंपनी के लिए कुछ व्यावसायिक प्रक्रियाओं और गतिविधियों की आउटसोर्सिंग बहुत लागत प्रभावी हो सकती है. वे अचल संपत्तियों और निश्चित लागतों में निवेश करने से बचते हैं. और वे इन फंडों को अपनी मुख्य गतिविधियों के लिए पुनर्निर्देशित कर सकते हैं. इसके अलावा विकासशील देशों के लिए आउटसोर्सिंग इन कंपनियों के लिए बहुत लागत बचत साबित होती है, उदाहरण के लिए, यदि किसी बड़े MNC को अपनी IT सेवाओं को भारत में आउटसोर्स करना था, तो वे कंपनी के खर्च का औसतन 30% बचाते थे। यह काफी महत्वपूर्ण अंतर है।

Speed

बीपीओ का सबसे बड़ा लाभ यह है कि वे व्यवसाय प्रक्रियाओं की गति को बढ़ाते हैं जो उनके लिए आउटसोर्स है. उनके पास बहुत अच्छी प्रतिक्रिया समय है और ग्राहक मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, गतिविधियों का यह विखंडन पूरी प्रक्रिया को गति देता है और ग्राहक सेवा जैसे मामलों में बहुत महत्वपूर्ण है।

Skilled Manpower

जब आप अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में से एक बीपीओ को आउटसोर्स करते हैं, तो आपको कुशल जनशक्ति द्वारा प्रदान की जाने वाली अनुकरणीय सेवाओं का बीमा किया जाता है. इसलिए यदि आप अपनी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को आउटसोर्स करते हैं, तो आश्वस्त रहें कि आपकी आपूर्ति श्रृंखला कुशल आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधकों द्वारा नियंत्रित की जाएगी जो अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ हैं, समान आईटी सेवाओं या लेखांकन आदि के लिए जाता है।

बीपीओ का नुकसान

बीपीओ का नुकसान क्या क्या है उसकी सूचि हमने नीचे दी है −

Communication Problems

विभिन्न कारणों से ग्राहक और विक्रेता कंपनियों के बीच संचार अंतराल हो सकता है. गलतफहमी और छूटे हुए संदेश हो सकते हैं. इसके अलावा, दोनों कंपनियां सेवाओं के विभिन्न मानकों का पालन कर सकती हैं और इससे दोनों के बीच घर्षण भी पैदा हो सकता है।

Different Time Zones

यह बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग के साथ एक और लॉजिस्टिक समस्या है. क्लाइंट और वेंडर दो अलग-अलग टाइम ज़ोन में काम कर सकते हैं जो कि बहुत दूर हैं, समय का अंतर बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकता है जैसे ऑनलाइन मीटिंग, संचार आदि, यह आमतौर पर विक्रेताओं को होता है जो क्लाइंट कंपनी के कार्यालय समय से मिलान करने के लिए अपनी पाली समायोजित करते हैं।

Loss of Control

संचार त्रुटियों, समय के अंतर आदि के कारण ग्राहक कंपनी कई बार परियोजना पर नियंत्रण खो सकती है. वे इस प्रकार महसूस कर सकते हैं कि सेवाओं की गुणवत्ता को नुकसान पहुंचा है. इस प्रकार बीपीओ परियोजना के साथ प्रभावी संचार और पारदर्शिता होना बहुत जरूरी है।

बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) एक विशिष्ट व्यवसाय फ़ंक्शन का अनुबंध है, जैसे कि ग्राहक सहायता, विपणन, आदि, हालांकि, यह पूरी तरह से आउटसोर्सिंग की अवधारणा के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए, अंतर यह है कि बीपीओ के साथ, आप एक संपूर्ण व्यावसायिक फ़ंक्शन (उदाहरण के लिए सभी लीड जनरेशन) को आउटसोर्स करते हैं, बल्कि एक ही काम करते हैं (सोचिए, विकासशील देश से वीए को काम पर रखना)।

हालांकि, आउटसोर्स की जाने वाली प्रक्रियाएं शायद ही कभी कोर वाले होते हैं, आखिरकार, अगर यह कंपनी की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, तो आप वास्तव में ऐसा करने वाले एक ठेकेदार पर भरोसा नहीं करेंगे. ग्राहक सहायता जैसे आउटसोर्सिंग समर्थन भूमिकाओं से आपको अधिक लाभ होने की संभावना है. इस तरह, आपकी टीम घर वापस नए कौशल सीखने की कोशिश करने के बजाय अपने मुख्य कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकती है, यह दिन के अंत में, एक जीत-जीत है. ग्राहक सहायता टीम को खरोंच से शुरू करने के बजाय, आप एक ऐसी कंपनी को काम दे रहे हैं जो इसमें माहिर है - और आप बूट करने के लिए कम खर्च करेंगे. आउटसोर्सिंग कार्यों के संदर्भ में, वहाँ कार्यालय और फ्रंट ऑफिस है। बैक ऑफिस में आंतरिक कंपनी प्रक्रियाएं शामिल हैं - लेखांकन, क्रय, आदि, सामने का कार्यालय, दूसरी ओर, कुछ भी है जो ग्राहकों से संबंधित है: बिक्री, ग्राहक सहायता, और इसी तरह।

आप किस प्रक्रिया से आउटसोर्सिंग कर रहे हैं, इसके आधार पर आपको भागीदार कंपनी के संचालन पर कुछ नियंत्रण करने की आवश्यकता हो सकती है. ग्राहक सहायता के साथ, उदाहरण के लिए, आपकी निगरानी न्यूनतम हो सकती है - मासिक आधार पर रिपोर्ट के माध्यम से संवाद करना. यदि आप सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट आउटसोर्सिंग कर रहे हैं, हालाँकि, आपको कंपनी को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने की आवश्यकता है. जबकि उनके पास तकनीकी कौशल है, आपकी टीम उद्योग को जानती है, सॉफ्टवेयर को क्या समस्याएं हल करनी चाहिए, आदि, सही सॉफ्टवेयर के बिना, हालांकि, एक दूरस्थ कंपनी का प्रबंधन कठिन हो सकता है. टैल्फी एक व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो आपको प्रक्रियाओं को ट्रैक, प्रबंधन और स्वचालित करने में मदद करता है। यह आपको दुनिया भर की साझेदार कंपनियों के साथ सहजता से सहयोग करने की अनुमति देता है, जिससे बीपीओ पहले से कहीं अधिक आसान हो जाता है।

BPO को बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग के रूप में संक्षिप्त किया गया है. जब कोई कंपनी चाहती है कि उसका गैर-कोर काम किसी विशेषज्ञ द्वारा सस्ती कीमत पर किया जाए तो वे अपने काम को दूसरे देश में आउटसोर्स कर देते हैं, जिसे बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कहा जाता है. आउटसोर्सिंग आमतौर पर दो देशों के बीच होती है।

BPO की रणनीतिक क्या है?

दूरंदेशी वैश्विक कंपनियां भारत में बीपीओ का उपयोग एक व्यावसायिक रणनीति के रूप में कर रही हैं ताकि महत्वपूर्ण व्यावसायिक चुनौतियों का प्रभावी ढंग से सामना किया जा सके, कमोडिटी बीपीओ सेवाओं और समर्थन कार्यों जैसे आवाज आधारित सेवाओं और एफ एंड ए सपोर्ट से आगे बढ़ते हुए, भारत में बीपीओ प्रदाता नवाचार में तेजी लाने और निरंतर मूल्य प्रदान करने के लिए उच्च अंत वाली व्यावसायिक सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं. इनमें इंजीनियरिंग डिज़ाइन, इक्विटी रिसर्च सपोर्ट और फार्मा रिसर्च जैसे जटिल कार्य शामिल हैं. भारतीय बीपीओ अब स्वास्थ्य सेवा और बीएफएसआई (बैंकिंग, वित्त और लेखा सेवाओं और बीमा) जैसी व्यावसायिक कार्यक्षेत्रों में अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए राजस्व चक्र प्रबंधन जैसी प्रक्रियाओं में पूर्ण प्रक्रिया प्रबंधन जिम्मेदारी लेते हैं. इसके परिणामस्वरूप व्यवसाय परिवर्तन आउटसोर्सिंग या बीटीओ - ग्राहक और आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता के बीच रणनीतिक वित्तपोषण विधियों के साथ रणनीतिक साझेदारी होती है, ग्राहक की फर्म आउटसोर्स ऑपरेशंस में रणनीतिक दांव का अधिग्रहण करती है, इस प्रकार आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता के साथ जोखिम और लाभ साझा करती है और दोनों भागीदारों के लिए व्यापार में वृद्धि होती है।

Example Sentences of BPO In Hindi

इन्फोसिस बीपीओ एकीकृत अंत-टू-एंड आउटसोर्सिंग पर केंद्रित है।

डिजाइन की परिपक्वता बीपीओ और सहयोगियों को जारी रखती है जिन्हें नियुक्त किया गया है।

यह BPO आपके तत्काल बाजार में comps का उपयोग करना चाहिए।

यूनिसेफ ने नवंबर 2007 में रैटल और बीपीओ को सद्भावना राजदूत नियुक्त किया।

उन्होंने संगीत के साथ अपना कैरियर पूरा करने के लिए बीपीओ में नौकरी छोड़ दी।

पहले 2 ऊपरी मंजिल बीपीओ कार्यालयों के लिए समर्पित हैं।

जंगल बीपीओ केंद्र दूरस्थ क्षेत्रों में कंप्यूटर की नौकरी के अवसर पैदा करते हैं।

जंगल बीपीओ केंद्र दूरस्थ क्षेत्रों में कंप्यूटर की नौकरी के अवसर पैदा करते हैं।

एक वाक्य में बीपीओ देखना मुश्किल है।

एक तीसरे टॉवर के लिए योजनाएं, एक बीपीओ घटक भी घोषित किया गया था।

इसके अतिरिक्त, बीपीओ आवेदकों के लिए प्रशिक्षण भी उपलब्ध है।

बीपीओ सेक्टर सालाना फिलीपीन अर्थव्यवस्था में $ 8 बिलियन अमरीकी डालर का योगदान देता है।

बीपीओ ने पाया कि यह अप्रचलित स्ट्रोगर से अप्रचलित क्रॉसबार तक चला गया था।

BPO में जॉब के लिए कैसे अप्लाई करें ?

BPO में जॉब के लिए कैसे अप्लाई करें यह बात शयद आप भी जानना चाहेंगे दोस्तों आज के नए जॉब मार्केट में कॉल सेंटर या BPO बहुत से जॉब उपलब्ध कराते हैं. BPO में जॉब के लिए अप्लाई करना बहुत ही आसान है, सबसे ख़ास बात ये है कि इन के साथ काम करने के लिए आपको ना तो किसी पूर्व-अनुभव की ही ज़्यादा आवश्यकता होती है, और ना ही किसी विशेष पढ़ाई की, बस आपको कुछ साधारण कौशल की ज़रूरत होती है और इसी कौशल की जांच ये कंपनियाँ करती हैं।

अगर आप में ये कुछ विशेषताएँ हैं तो आपको BPO में आसानी से जॉब मिल सकता है, कम से कम 12th, Undergraduate, Graduate पास होना, एक अच्छा कम्युनिकेशन स्किल होना, बेसिक कंप्यूटर का ज्ञान, किसी भी शिफ्ट दिन/रात या दोनों में काम करने के लिए रेडी होना।

Definitions and Meaning of BPO In Hindi

BPO आमतौर पर Back Office में Classified आउटसोर्सिंग है, अगर हम बहुत ही सरल शब्दों में बात करें तो BPO एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसमें हम contract के द्वारा कुछ व्यावसायिक कार्यों जैसे ग्राहक सहायता, बैक ऑफिस का काम, IT support आदि को किसी तीसरी सेवा प्रदाता कंपनी को दे देते हैं. जिसमे Internal Trade Operations जैसे, मानव संसाधन, वित्त और लेखा शामिल होते है. और Front Office आउटसोर्सिंग में Customer Service जैसे Call Center शामिल होता है. BPO में अगर किसी कंपनी को देश से बाहर Contract किया जाता है तो उसे Offshore आउटसोर्सिंग कहते है और यदि किसी पड़ोसी देश की कंपनी से Contract किया जाता है तो उसे निकटवर्ती आउटसोर्सिंग कहते है. BPO का मुख्य उद्देश्य कम वेतन में लोगों से काम निकलवाना होता है. बाहर की बहुत सी बड़ी-बड़ी कंपनियां अपनी सेवाएं दूसरे देशों में आउटसोर्सिंग करती है जहां पर बड़ी संख्या में कम वेतन में Employee मिल जाते है।

अगर हम बात करे बीपीओ कंपनी के concept की शरुवात की तो यहाँ पर हम आपकी जानकारी के लिए बता दे की सबसे पहली बार Ross Perot ने शुरू किया था जब उन्होंने सन 1962 में Electronic Data Systems की स्थापना की. हेनरी रॉस पेरोट एक अमेरिकी बिजनेस मैग्नेट, अरबपति, परोपकारी और राजनीतिज्ञ थे। EDS अपने prospective client से ये बात कहती थी, “ आप भले ही product की designing, manufacturing और selling से परिचित हों, लेकिन हम information technology की managment से अच्छे तरीके से परिचित हैं. हम आपको वो information technology बेच सकते हैं जिनकी आपको जरुरत है, लेकिन बदले में आपको हमें इस service के लिए monthly कुछ fees प्रदान करनी होगी. लेकिन यहाँ गौर करने वाली बात ये है की ये service कम से कम 2 से 10 सालों तक का होना चाहिए।

बीपीओ तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता के लिए एक व्यवसाय कार्य का अनुबंध है, बैक ऑफिस आउटसोर्सिंग का तात्पर्य बिलिंग या क्रय जैसे आंतरिक व्यावसायिक कार्यों से है, जबकि फ्रंट-ऑफ़िस आउटसोर्सिंग में ग्राहक-संबंधी सेवाएँ जैसे तकनीकी सहायता, विपणन और ग्राहक सेवा शामिल हैं. बीपीओ में ध्यान लेन-देन की लागत को कम करने, प्रक्रिया दक्षता के अनुकूलन और लेनदेन प्रसंस्करण संलग्नक की एक बड़ी मात्रा को संभालने के लिए आकार और पैमाने प्रदान करने पर है. Outsource2india पर हम BPO सेवाओं की एक श्रृंखला की पेशकश करते हैं जैसे, कॉल सेंटर सेवाएं, डेटा प्रविष्टि सेवाएँ, इंजीनियरिंग सेवाएँ, वित्त और लेखा सेवाएं, रचनात्मक डिज़ाइन, वेब विश्लेषिकी सेवाएं, स्वास्थ्य सेवा BPO, फोटो संपादन सेवाएँ, सॉफ़्टवेयर विकास, अनुसंधान और विश्लेषण सेवाएँ अन्य अतिरिक्त सेवाओं के एक मेजबान।

आज, बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग शब्द ने गति पकड़ ली है और एशिया के अन्य देशों के साथ-साथ फिलीपींस और भारत के केंद्रों में फ्रंट और बैक संचालन को आउटसोर्स करने की प्रवृत्ति ने बहुत अधिक ध्यान आकर्षित किया है। हम अक्सर ऐसे पूर्वानुमानों में आते हैं, जो एशियाई और अन्य देशों में आउटसोर्सिंग करने वाली अधिक पश्चिमी फर्मों के साथ बीपीओ में वृद्धि को प्रदर्शित करते हैं।

बीपीओ और कॉल सेंटर क्या है?

BPO व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग के लिए एक संक्षिप्त नाम है. यह एक विशेष कार्य प्रक्रिया या प्रक्रियाओं को कुछ बाहरी सेवा प्रदाता को अनुबंधित करने का अभ्यास है. सेवाओं में अकाउंटिंग, पेरोल, मानव संसाधन, आईटी सेवाएं, डेटा रिकॉर्डिंग, टेलीमार्केटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं. मूल रूप से, बीपीओ सेवाओं के साथ पूरक व्यावसायिक कार्यों को भरता है जो तकनीकी या गैर-तकनीकी हो सकते हैं।

इस बात का कोई सबूत नहीं है कि बीपीओ वैश्विक बाजार में सबसे तेजी से बढ़ता उद्योग है, हर साल दुनिया भर में बीपीओ उद्योगों का स्कोर बढ़ रहा है, और यह एक ऐसी चीज है जो एक बीपीओ कंपनी के लिए खुद को बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में चित्रित करना मुश्किल बना देती है. लेकिन बहुत सारी बीपीओ कंपनियां हैं जो तेजी से बढ़ी हैं और उद्योग के सफल नेताओं के रूप में भी सामने आई हैं. इसके बावजूद, बीपीओ हमें सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवा (आईटीईएस) के रूप में भी परिचित है. अधिकांश समय व्यावसायिक प्रक्रियाएं सूचना प्रौद्योगिकी आधारित होती हैं।

BPO का भविष्य कई उद्योगों के लिए अलग नहीं है, ऐसे विशेषज्ञ हैं जो आरपीए की ओर उंगली करते हैं, जो प्रमुख एवेन्यू हैं, जिसके माध्यम से बीपीओ कुछ बदलाव का अनुभव कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: छवि मान्यता और डेटा प्रविष्टि कार्य आसानी से स्वचालित किया जा सकता है, फिर भी, पेशेवर रिपोर्ट करते हैं कि कुछ विशेष कार्य जैसे कि टेलीमार्केटिंग और हस्तलिखित डेटा स्वचालन का विरोध कर सकते हैं. बीपीओ सहित प्रत्येक उद्योग लागत को कम करने और विकास में तेजी लाने के लिए क्लाउड सेवाओं, मशीन लर्निंग और सोशल मीडिया जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों को बदल देगा. उत्पादीकृत सेवाओं का एक बहुत स्पष्ट उदाहरण एक पैकेज है जो अत्याधुनिक लेखांकन सॉफ्टवेयर और लेखा सेवाओं को बंडल करता है, दोनों सेवाओं को मासिक आधार पर ठेका कंपनी को बिल दिया जाता है. स्टार्टअप इस प्रकार की एफ सेवा में अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं, इसलिए बीपीओ के साथ पारस्परिक निर्भरता की आवश्यकता है।

सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरणों में सुधार की पेशकश और समर्थन की संस्कृति जारी रहेगी, क्लाउड कंप्यूटिंग में निवेश भी जारी रह सकता है क्योंकि यह एक परिपक्व मंच बन रहा है. इसके अतिरिक्त, बीपीओ अपने कार्यबल के विस्तार में निवेश करेंगे. व्यवसाय अब उम्मीद करते हैं कि बीपीओ सभी अंतराल को भर देंगे या उन पर निर्भर हो जाएंगे. विश्वास बनाने और बनाए रखने के लिए बीपीओ को अधिक पारदर्शी होना चाहिए, एक समय था जब बीपीओ प्रदाता चिंतित थे कि वे यू.एस. संगठनों के लिए काम करने की क्षमता खो सकते हैं यदि नए प्रशासन ने कर कानूनों, व्यापार और वीजा पर अपनी नीतियों को बदल दिया. हालांकि, विशेषज्ञों की राय नहीं है कि राजनीतिक दलों या उनकी नीतियों में बदलाव बीपीओ या केपीओ को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा, चूंकि, इसके अतिरिक्त, विशेषज्ञों की राय है कि व्यवसायों को बाधित करने के लिए व्यक्तिगत देश की राजनीति कम अनुभवी होगी. बीपीओ उद्योग में इस तरह के एक विशाल विस्तार के साथ, अंतहीन कंपनियां हैं जिन्होंने प्रतिष्ठा हासिल की है और विशेष सेवाएं प्रदान करते हैं।

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